Die neue Initiative unterstreicht Biomols Engagement für hochwertige Forschungsreagenzien und vertrauenswürdige Lieferantenpartnerschaften.

Biomol freut sich, die Einführung des „Antibody Promise“ bekannt zu geben – einer neuen Initiative, die Forschenden in ganz Deutschland mehr Sicherheit beim Kauf von Antikörpern für ihre Arbeit bietet.

Als Teil der umfassenderen Initiative der Europa Biosite-Gruppe spiegelt das „Antibody Promise“ das anhaltende Engagement von Biomol wider, hochwertige Forschungsreagenzien anzubieten, die auf wissenschaftlicher Expertise und sorgfältig ausgewählten Lieferantenpartnerschaften basieren. Im Rahmen des „Antibody Promise“ erstattet, ersetzt oder tauscht Biomol jeden direkt beim Unternehmen gekauften Antikörper um, der nicht die im Datenblatt des Herstellers beschriebene Leistung erbringt, vorbehaltlich der AGB.

Antikörper sind nach wie vor unverzichtbare Werkzeuge in der gesamten Life-Science-Forschung, von grundlegenden biologischen Studien bis hin zur translationalen Forschung und Wirkstoffentdeckung. Die Auswahl des richtigen Antikörpers kann jedoch nach wie vor eine erhebliche Herausforderung darstellen, da Forschende häufig auf Probleme hinsichtlich Leistung, Reproduzierbarkeit und Validierung stoßen. Wenn ein Antikörper nicht die erwarteten Ergebnisse liefert, kann dies zu Projektverzögerungen, zusätzlichen Kosten und einem wertvollen Zeitaufwand für die Fehlerbehebung bei Experimenten führen.

Um dieses Risiko so gering wie möglich zu halten, wurde das „Antibody Promise“-Programm ins Leben gerufen. Durch die Kombination des Zugangs zu Antikörpern führender globaler Hersteller mit dem erfahrenen wissenschaftlichen Support-Team von Biomol können Forschende in Deutschland mit größerer Sicherheit einkaufen, da sie wissen, dass ihnen sowohl vor als auch nach dem Kauf fachkundige Beratung zur Verfügung steht.

Claudia Berrón, CEO von Europa Biosite, erklärt:

„Antikörper sind ein unverzichtbares Werkzeug in Forschung und Entwicklung, doch die Suche nach zuverlässigen, hochwertigen Antikörpern stellt für viele Forschende nach wie vor eine große Herausforderung dar. Bei Europa Biosite übernehmen wir die Verantwortung für die Produkte, die wir unseren Kunden anbieten. Unsere Teams investieren viel Zeit in die Bewertung von Lieferanten, die Auswahl von Produktportfolios und die Sicherstellung, dass Forschende Zugang zu Antikörpern haben, denen sie vertrauen können.

Das ‚Antibody Promise‘ spiegelt dieses Engagement wider: Wir stehen hinter den Produkten, die wir verkaufen, und hinter den Lieferantenpartnern, für deren Vertretung wir uns entscheiden. Unser Ziel ist einfach: Risiken reduzieren, Unsicherheiten beseitigen und Forschenden Vertrauen in ihre Ergebnisse geben.

Wenn sich Kunden für Europa Biosite entscheiden, werden sie vom Hersteller unterstützt und profitieren zudem von lokaler wissenschaftlicher Expertise, technischer Beratung und einem Partner, der sich dafür einsetzt, ihnen zu zuverlässigen Forschungsergebnissen zu verhelfen.“

Das „Antibody Promise“-Versprechen gilt für alle von Biomol gelieferten Antikörper, unabhängig vom Hersteller, und spiegelt unser Vertrauen in unseren Lieferantenauswahlprozess sowie in unsere langjährigen Partnerschaften mit führenden Antikörperentwicklern weltweit wider. Forschende in Deutschland profitieren auch weiterhin während ihrer gesamten Forschungsprojekte von kompetenter technischer Unterstützung bei der Antikörperauswahl, der Versuchsplanung und der Fehlerbehebung.

Antikörper. Garantiert.

Das „Antibody Promise“-Versprechen ist ab sofort bei Biomol erhältlich.

Wir legen großen Wert darauf, hochwertige Antikörper von vertrauenswürdigen Herstellern zu liefern. Sollte ein bei Biomol gekaufter Antikörper nicht die im entsprechenden Produktdatenblatt angegebenen Eigenschaften aufweisen, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden, einschließlich Ersatz, Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung, sofern dies angemessen ist.

Das „Antibody Promise“ von Biomol gilt für Antikörperprodukte aus dem Katalog, die direkt bei Biomol erworben wurden.

Voraussetzungen für die Inanspruchnahme des „Antibody Promise“:

• Der Antikörper muss gemäß den Anweisungen des Herstellers und dem entsprechenden Produktdatenblatt gelagert und verwendet worden sein.
• Ein Anspruch muss innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung des Produkts oder, falls zutreffend, vor Ablauf des Verfallsdatums des Produkts geltend gemacht werden, je nachdem, was zuerst eintritt.

Wenn der Antikörper nicht die im entsprechenden Datenblatt angegebene Leistung erbracht hat, werden wir entweder:

• das Produkt kostenlos ersetzen;
• das Produkt gegen einen alternativen Antikörper von gleichwertigem Wert umtauschen;
• eine Gutschrift ausstellen;
• eine vollständige Rückerstattung gewähren.

Die am besten geeignete Abhilfemaßnahme wird in Absprache mit dem Kunden festgelegt.

Ausschlüsse

• Das „Antibody Promise“ gilt nicht für Custom-Antikörper.
• Das „Antibody Promise“ steht nur dem Erstkäufer zu und ist nicht übertragbar.

Diese Zusicherung hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.